1. Présentation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de l'application mobile PsychIA (« l'Application »), éditée par PsychIA SAS, société de droit français (« l'Éditeur »).
En téléchargeant, installant ou utilisant l'Application, tu acceptes les présentes CGU dans leur intégralité.
2. Description du service
PsychIA est une application de bien-être mental qui propose :
- Un compagnon conversationnel basé sur l'IA, appelé Nathalie, accessible par chat et appel vocal.
- Des exercices guidés : respiration, journal de gratitude, restructuration cognitive (TCC).
- Un suivi d'humeur avant et après chaque session.
- Un forum communautaire anonyme.
- Un journal intime chiffré, stocké localement.
Avertissement important : PsychIA n'est pas un dispositif médical. L'Application ne pose aucun diagnostic, ne prescrit aucun traitement et ne remplace en aucun cas la consultation d'un professionnel de santé mentale.
3. Conditions d'accès
3.1 Âge minimum
L'Application est destinée aux personnes de 15 ans et plus. Les mineurs de moins de 15 ans doivent obtenir le consentement de leur représentant légal.
3.2 Mode gratuit (invité)
L'Application est accessible sans création de compte avec des limitations :
- Chat avec Nathalie : 3 messages par jour.
- Appel vocal : 1 appel par semaine.
- Forum : lecture seule.
- Exercices, suivi d'humeur et journal : accès complet.
3.3 Compte Premium
L'abonnement Premium (9,99 €/mois) débloque toutes les fonctionnalités sans limitation. L'abonnement se renouvelle automatiquement et se gère depuis les réglages de ton compte Apple ou Google Play.
4. Création de compte
Pour créer un compte, tu dois fournir une adresse email valide, un mot de passe (8 caractères minimum) et un pseudo unique. Tu peux aussi utiliser Apple Sign In ou Google Sign In.
Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants. En cas de suspicion d'utilisation non autorisée, contacte-nous à contact@psychia.fr.
5. Règles d'utilisation
Tu t'engages à :
- Ne pas publier de contenu illicite, haineux, discriminatoire ou harcelant.
- Ne pas usurper l'identité d'un tiers ou te faire passer pour un professionnel de santé.
- Ne pas tenter de contourner les limitations du mode gratuit.
- Respecter les autres utilisateurs sur le forum.
Le forum fait l'objet d'une modération automatique et manuelle. L'Éditeur se réserve le droit de supprimer tout contenu contraire aux CGU et de suspendre ou supprimer les comptes en infraction.
6. Situations de crise
L'Application intègre une détection automatique des situations de crise et affiche les ressources d'aide :
- 3114 : numéro national de prévention du suicide (24h/24, gratuit).
- 15 (SAMU) : urgence médicale.
- 17 (Police/Gendarmerie) : danger immédiat.
- 3919 : violences domestiques.
Si tu es en danger immédiat, appelle les secours. PsychIA ne peut pas se substituer à une intervention d'urgence.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de l'Application est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et constitue la propriété exclusive de l'Éditeur.
8. Limitation de responsabilité
L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des réponses générées par l'IA, de tout dommage résultant de l'utilisation de l'Application, des contenus publiés par les utilisateurs ou de la perte de données locales.
9. Résiliation
Tu peux à tout moment :
- Supprimer ton compte depuis l'onglet Profil.
- Résilier ton abonnement depuis les réglages Apple / Google Play.
- Supprimer toutes tes données locales depuis l'onglet Profil.
10. Modifications
L'Éditeur se réserve le droit de modifier les CGU. Tu seras informé via l'Application en cas de modification substantielle.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris seront compétents.
12. Contact
Pour toute question : contact@psychia.fr